이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 14일
  • 배송 안내 : - 상품별 제작기간이 있습니다. 반지와 팔찌의 경우 제작상품이기 때문에 충분한 시간을 두고 주문해주시면 감사합니다.
교환/반품 안내

교환 및 반품


수령일로 부터 7일 이내 엘피스까메오 고객센터 또는 게시판으로 교환 및 반품 문의 주시면,
엘피스까메오에서 직접 택배 수거 신청이 들어갑니다. (*임의로 고객님께서 보내시는 택배는 받지 않습니다.)
왕복배송비 6,000원 동봉 후 상품을 준비해주시면 따로 담당 기사님께서 연락 주셔서 수거 절차가 진행 됩니다.
- 단순변심에 의한 교환 및 반품시 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청 가능합니다.
- 제품 하자나 불량으로 인한 교환 및 반품은 무상으로 진행되지만, 다른 제품으로 교환 하실때에는 왕복배송비는 고객님 부담입니다.



교환 및 반품 불가


- 주문 제작의 상품 및 반지들은 취소 및 교환ㆍ반품이 불가하니 신중구매 부탁드립니다.
  (소비자 보호 관련 법률 제21조(청약철등의 제안)에 의거하여 주문제작/맞춤제작 상품은 교환 및 반품이 불가능 합니다.)
- 단순변심으로 인한 반품기간이 7일 경과 한 경우 취소 및 교환ㆍ반품이 불가합니다.
- 고객님의 부주의 및 임의로 제품 손상ㆍ변형ㆍ스크래치ㆍ오염 등 및 착용한 제품은 취소 및 교환ㆍ반품이 불가합니다.



A/S 안내


모든 상품의 수리를 위한 왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.
(단, 상품 수령 당시 7일 이내의 제품의 하자가 있을 경우 제외)

- 제품 무상 A/S기간은 1년 입니다.
- 게시판에 A/S신청 내용을 적어주시면, 따로 저희 엘피스까메오에서 택배수거 접수를 도와드립니다.
- 제품 A/S가 필요한 내용을 적어 상품과 보증서를 함께 안전하게 포장하여 엘피스까메오로 보내주세요.
- 별도 추가비용 발생시, 사전에 고객님게연락을 드리고 있으며, 수리 완료 후 고객님 수령까지는 약 10~15일 정도 소요됩니다.

환불 안내
F&Q 게시판의 교환/반품/AS 안내 글을 확인해주시기 바랍니다.
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.